Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan: Enginar Sofram
Firma Sahibi: Hikmet Kırlı
Adres: Şehitler Mh. 7515 Sk. No:13 Torbalı, İzmir
Vergi Dairesi / No: Torbalı – 5581005376
Telefon: +905308626726
E-posta: bilgi@enginarsofram.com
Web Sitesi: www.enginarsofram.com

1.2. Alıcı

Adı – Soyadı / T.C. No:
Adresi:
Telefon:
E-posta:

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.enginarsofram.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; satıcının unvanı, açık adresi, iletişim bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve bu hakkın kullanım şekli konusunda ön bilgilendirildiğini, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

www.enginarsofram.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme metni ve siparişe ilişkin fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda satın alınan ürünün;

  • Ürün Adı / Kodu: ………
  • Adet: ………
  • Toplam Satış Bedeli: ……… TL
  • Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Havale – EFT
  • Teslim Edilecek Kişi:
  • Telefon:
  • Teslimat Adresi:
  • Fatura Adı / Ünvanı:
  • Fatura Adresi:
  • Vergi Dairesi / Vergi No (varsa):
  • Kargo Ücreti: ……… TL

Fatura bilgileri ile siparişi veren kişi bilgileri aynı olmak zorundadır. Yanlış veya eksik bilgilerden doğacak zararlardan ALICI sorumludur.

SATICI, gerekli gördüğü durumlarda siparişi durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Madde 4 – Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler

Sözleşme tarihi, siparişin verildiği tarihtir.

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, grev, altyapı arızaları, mevzuat değişiklikleri gibi durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep 30 gün sürerse taraflardan biri sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1. SATICI, yasal mevzuat kapsamında üzerine düşen yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul eder.

5.2. 18 yaşından küçük kişiler www.enginarsofram.com üzerinden alışveriş yapamaz.

5.3. Sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir.

5.4. Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Havale/EFT siparişlerinde ödeme 7 gün içinde yapılmazsa sipariş iptal edilir.

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. ALICI, sözleşme hükümlerini kabul ettiğini ve ödeme yükümlülüğünü yerine getireceğini beyan eder.

6.2. ALICI, sipariş öncesi tüm ön bilgilendirmeleri okuduğunu ve onayladığını kabul eder.

6.3. İade durumunda ürünü ve ambalajını zarar vermeden, fatura ile birlikte göndermeyi kabul eder.

Madde 7 – Sipariş ve Ödeme Prosedürü

Siparişler, ödeme onayı sonrası işleme alınır.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 128 bit SSL güvenlik altyapısı kullanılmaktadır.

Havale/EFT ödemelerinde sipariş numarasının açıklama kısmına yazılması gerekmektedir.

Ürün bedelinin banka tarafından herhangi bir nedenle tahsil edilememesi durumunda, teslim edilen ürün 10 gün içinde SATICI’ya iade edilmelidir.

Madde 8 – Sevkiyat ve Teslimat

Sipariş onayından sonra ürünler anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.

Teslimat süresi yasal olarak 30 günü geçmeyecek şekilde planlanır.

Hasarlı paket teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Teslimatla ilgili sorunlar için:
📧 bilgi@enginarsofram.com

Madde 9 – Cayma Hakkı ve İade

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün:

  • Kullanılmamış olması
  • Orijinal ambalajında olması
  • Faturası ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Gıda ürünleri ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir (ilgili mevzuat gereği).

İade edilen ürün, SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.

Kredi kartı iadelerinde bankanın prosedürü geçerlidir.

Madde 10 – Gizlilik

ALICI’ya ait bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kredi kartı bilgileri sistemde saklanmaz ve yalnızca ödeme sırasında bankaya iletilir.

İletişim bilgileri, yalnızca sipariş ve bilgilendirme amaçlı kullanılır.

Madde 11 – Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin tamamlanması ile birlikte ALICI, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.